Technischer Notdienst
– Anlagenprobleme? Stillstand?
Jetzt Servicetechniker anfordern!

Notfalldienst
Notfalldienst

Ihre Anlage steht still oder Ihre Produktion hat einen Ausfall?
Im Störfall steht Ihnen unser Notfallservice auf Abruf zur Verfügung.

Telefon: +49 (0)34491 / 580-0

Formularanfrage

Jetzt ausfüllen

Schnelle Hilfe ohne Vertragslaufzeiten – Wir sind für Sie da.

Serviceverträge

Gern beraten wir Sie auch zu unseren kostenpflichtigen Serviceverträgen. Mit diesen gewährleisten wir Ihnen einen Online-Support und vordefinierte Reaktionszeiten, in denen ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist.

Sie haben Fragen zur Anwendung und Installation unserer Produkte?

Bei Fragen rund um Produkte und Lösungen von Indu-Sol nutzen Sie bitte unseren kostenlosen, telefonischen Kundensupport.

Wenn die Maschinenstillstände überhand nehmen -
SOS-Service für Produktion/Fertigung und Prozessindustrie

In der heutigen schnelllebigen Industriewelt können Anlagen/-Maschinenausfälle schwerwiegende Folgen haben. Die Kosten schnellen in die Höhe, auch die Managementebene gerät unter Druck. Indu-Sol und seine Messingenieure verstehen diese Dringlichkeit und bieten einen spezialisierten SOS-Service, den jährlich unzählige Unternehmen der verschiedensten Branchen in Anspruch nehmen. Wir sind nicht nur innerhalb von 24h vor Ort, um das Problem zu beheben, sondern analysieren auch die tiefer liegenden systemischen Ursachen, um Ausfälle zukünftig zu verhindern. Auch international organisieren wir mithilfe unseres weltweiten Partnernetzwerks einen SOS-Einsatz.

  1. Schnellstmögliche Fehlerbehebung bei Ausfall/Stillstand/Fehlermeldungen
  2. Tiefgreifende Netzwerkanalyse/-diagnose der Ursachen hinter den Stillständen/dem Ausfall
  3. Entwicklung und Umsetzung langfristiger Lösungen zur Stärkung Ihrer Anlagen, dessen Netzwerk und der Infrastruktur.

Dabei steht Indu-Sol nicht nur für Notfallhilfe. Damit unsere Kunden langfristig profitabel arbeiten können, trägt Indu-Sol die Sorge für seine Kunden an einer nachhaltigen Netzwerkstabilität und Betriebssicherheit.

Jetzt anrufen unter +49 (0)34491 / 580-0
oder Formular ausfüllen

Womit können Sie die Fehlerfindung beschleunigen?

  1. Füllen Sie das Formular aus
  2. Senden Sie uns Infos/Dokumente z.B. Topologieplan, Anlagenlayout, Spezifikation o.ä.
  3. Beschreiben Sie uns, was Sie bereits getan haben.
  4. Geben Sie an, ob es kürzlich Veränderungen/Umbauten am Netzwerk/an der Maschine/in der Halle gab.
  5. Geben Sie an, was der Messtechniker von Indu-Sol für einen schnellen Zugang zu Ihnen benötigt.

Was benötigen wir von Ihnen für die Fehlersuche vor Ort?

  • ortskundiger Mitarbeiter
  • Messstelle (z.B. PNMA II) oder kurzer Stillstand
  • freier Netzwerkport (im Idealfall an einem Switch), freie IP-Adresse, managed Switches und SNMP fähige Geräte
  • Anlagenbetrieb für eine reale Umgebungsmessung

Jetzt anrufen unter +49 (0)34491 / 580-0
oder Formular ausfüllen

Wie gehen wir bei der Fehlersuche bei Ihnen vor Ort vor?

Egal, ob für PROFIBUS, PROFINET, Ethernet/IP, CAN, Industrial Ethernet, EMV uvm. Indu-Sol führt zielgerichtete Fehlersuchen und Diagnosen in sämtlichen in der Industrie gebräuchlichen Kommunikationsprotokollen durch. Im folgenden sind die Schritte anhand einer PROFINET-Fehlersuche beschrieben:

Step 1: Anlagenbegehung und Sichtprüfung der Installation soweit möglich mit einem ortskundigen Mitarbeiter.

Step 2: Wir kontrollieren die Übertragungsqualität der Netzwerkkommunikation mit dem PROFINET-INspektor® NT (bei laufender Anlage) und bewerten alle Telegramme des logischen Datenverkehrs sowie Ereignisse (Fehlertelegramme, Telegrammlücken, Jitter) einschließlich ggf. auftretender Alarm-Meldungen.

Step 3: Wir analysieren das gesamte Netzwerk (bei laufender Anlage) mittels der Software PROscan® Active V2 und erstellen einen aktuellen Topologieplan. Häufig bestehen weitreichendere Netzwerkverbindungen als bekannt, wodurch sich auch hier Ursachen für z.B. erhöhte Netzlasten vermuten lassen. Wir überprüfen Leitungslängen, Dämpfungsreserven und Verdrahtungsänderungen.

Wir ermitteln den zeitlichen Verlauf der Netzlastverteilung im gesamten Netzwerk über eine Analyse der managed Switches (bei laufender Anlage) mittels der Software PROmanage® NT d.h. portgenaue Zuordnung der erzeugten Netzlast und eventuell auftretender Fehler.

Step 4: Wir analysieren das EMV Umfeld auf elektromagnetische Kopplungen und vagabundierende Ströme (bei laufenden Anlage) mit der EMCheck® ISMZ I, d.h. die Schirmströme von Datenleitungen und im Potentialausgleichsystem. Mit der EMCheck® MWMZ II bewerten wir die Impedanz der Schirme und Potentialausgleichsleiter, analysieren die Schirmwirkung und den Signalbezug.

Falls sich bei der Analyse Probleme in der Verdrahtung andeuten, starten wir eine Leitungsprüfung. Auch längenabhängige Werte für das Übersprechen (Near-End-Cross(X)-Talk) und die Einfügedämpfung (Insertion Loss) werden überprüft.

Was können Sie tun, um Anlagenstillstände zu vermeiden?

In der Instandhaltung liegt der Schlüssel zur Vermeidung von ungeplanten Anlagenstillständen in der Nutzung eines Condition Monitoring Systems. Mittels Tools wie dem PROFINET-INspektor® NT können Instandhalter kontinuierlich die Netzwerkkommunikation überwachen. Dies ermöglicht es, Unregelmäßigkeiten frühzeitig zu erkennen, die z.B. durch Verschleiß von Kabeln, Steckern, Geräten verursacht werden. Durch die Analyse der Netzwerkkommunikation und Umweltparametern können die Assets Ihrer Anlage überwacht, Anomalien identifiziert und proaktiv behoben Maßnahmen ergriffen werden, rechtzeitig bevor sie zu Ausfällen führen. Diese Herangehensweise führt nicht nur zu einer höheren Anlagenverfügbarkeit, sondern optimiert auch den Einsatz von Personalressourcen.

Langfristiger Zugewinn für Ihre Anlage und Ihr Unternehmen

Reduzierung zukünftiger Ausfallzeiten: Unser SOS-Service zielt darauf ab, nicht nur akute Probleme zu lösen, sondern auch potenzielle Störquellen zu identifizieren und zu eliminieren. Dies führt zu einer deutlichen Reduzierung von ungeplanten Produktionsstopps und erhöht somit die Gesamtanlageneffektivität (OEE).

Steigerung der Produktivität und Wirtschaftlichkeit: Die Erhöhung der Zuverlässigkeit der OT-Netzwerke, ermöglicht eine stabilere Produktion. Dies steigert die Effizienz der Anlagen und trägt zu einer verbesserten Wirtschaftlichkeit bei.

Optimierung der Anlagenverfügbarkeit: Durch den ganzheitlichen Indu-Sol Ansatz, der sowohl präventive Maßnahmen als auch die schnelle Behebung von Störungen umfasst, kann die Verfügbarkeit der Anlagen maximiert werden. Dies unterstützt eine kontinuierliche Produktion und minimiert Verzögerungen.

Erhöhung der Sicherheit und Verringerung von Risiken: Die Indu-Sol Experten unterstützen dabei, Risiken durch elektromagnetische Störungen und Netzwerkprobleme zu minimieren. Dies führt zu einer sichereren Produktionsumgebung und schützt die getätigten Investitionen.

Indem Unternehmen unsere SOS-Services nutzen und präventive Strategien wie das OT-Netzwerk Condition Monitoring implementieren, investieren sie in die Zuverlässigkeit und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.